AGB für Coaching, Training und Beratung
Anbieter:
Christoph Maria Michalski, „Konfliktnavigator“,
Barkhausener Str. 97 in 49328 Melle,
senior@christoph-michalski.de,
USt.-ID DE269804908
Stand: 01.10.2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen des Anbieters – darunter Einzelcoaching, Team- oder Gruppentrainings, Workshops, Vorträge, Beratung sowie digitale Programme und Online-Formate.
Mit der Buchung einer Leistung gelten diese Bedingungen als akzeptiert.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot schriftlich bestätigt wurde – z. B. per E-Mail oder über ein Buchungssystem.
Typischer Ablauf:
1. Anfrage
2. Angebot
3. Bestätigung
4. Terminierung
Mündliche Absprachen sind erst gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
3. Leistungen und Grenzen
Die Leistungen dienen der Unterstützung, Reflexion und Weiterentwicklung.
Es wird kein bestimmtes Ergebnis oder Erfolg garantiert.
Coaching, Training und Beratung ersetzen weder:
- Psychotherapie
- medizinische Behandlung
- Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung
Sollten im Coaching Hinweise entstehen, dass therapeutische oder medizinische Unterstützung sinnvoll ist, kann der Anbieter dies empfehlen.
4. Honorare, Zahlungsbedingungen und Zusatzkosten
Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders vereinbart.
Die Rechnungsstellung erfolgt nach Auftragserteilung, der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt zahlbar.
Zusatzkosten:
Bei Präsenzterminen können Reise-, Übernachtungs- oder Raummieten separat berechnet werden. Eventuelle Zusatzkosten werden vorab klar kommuniziert.
5. Terminabsagen und Stornierungen durch den Auftraggeber
Workshops, Trainings, Vorträge und Firmenbuchungen
- bis 30 Tage vorher: kostenfrei
- 29–15 Tage vorher: 50 %
- 14–7 Tage vorher: 75 %
- ab 7 Tagen vorher: 100 %
Einzelcoachings (Privat oder geschäftlich)
- Terminverschiebung bis 48 Stunden vorher: kostenfrei
- weniger als 48 Stunden vorher: volle Berechnung
Bei Coaching-Paketen oder Programmen gelten vereinbarte Laufzeiten (siehe Abschnitt 7).
6. Absage durch den Anbieter
Sollte die Leistung aufgrund von Umständen nicht stattfinden können, die in der Verantwortung des Anbieters liegen (z. B. Krankheit), wird zunächst ein Ersatztermin angeboten.
Ist aus Sicht des Auftraggebers kein Ersatztermin möglich oder gewünscht, wird ein bereits gezahlter Betrag innerhalb von 5 Werktagen vollständig erstattet.
Weitergehende Ansprüche (z. B. Schadenersatz, Ausfallkosten, Ersatztrainer) bestehen nicht.
7. Laufzeit und Kündigung
Bei Programmen, Paketen oder längerfristigen Coachingvereinbarungen gilt die vereinbarte Laufzeit.
Eine vorzeitige Kündigung ist nicht vorgesehen, außer es liegt ein wichtiger Grund vor.
Bereits gezahlte Beträge werden nicht rückerstattet, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung besteht.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle Inhalte von Coaching- und Beratungsprozessen werden vertraulich behandelt.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die jeweils gültige Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
9. Urheberrecht und Nutzungsmaterialien
Digitale Produkte, Unterlagen, Workbooks, Methoden und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Bearbeitung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung außerhalb der vereinbarten Zwecke benötigt die schriftliche Zustimmung des Anbieters.
10. Haftung
Die Zusammenarbeit erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.
Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse liegt beim Auftraggeber.
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
11. Widerrufsrecht
Sofern Leistungen online buchbar sind oder an Privatpersonen verkauft werden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein Widerrufsformular erhalten Kundinnen und Kunden bei Bedarf separat.
Bei ausdrücklich gewünschtem Sofortstart erlischt das Widerrufsrecht.
12. Sonstiges
Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.
Falls einzelne Bestimmungen unwirksam sind, bleibt der Rest des Vertrages gültig.
Nichtige Regelungen werden durch wirksame ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommen.
Für diese Bedingungen und ihre Durchführung gilt ausschließlich deutsches Recht.
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